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20 Mensagens Prontas para Pedir Avaliação de Clientes [Copie e Cole]
Templates prontos para WhatsApp, Google, Instagram e e-mail. Personalize e envie em segundos.
Por que pedir avaliações ativamente?
Apenas 1 em cada 10 clientes satisfeitos deixa uma avaliação espontaneamente. Os outros 9 estão felizes, mas não vão tomar a iniciativa. Quando você pede — de forma educada e no momento certo — a taxa de resposta sobe para 40-60%. A chave é: facilitar ao máximo.
WhatsApp — Pós-serviço
Olá [Nome]! Finalizamos seu [serviço] e ficamos curiosos para saber o que achou. Poderia compartilhar em menos de 1 minuto? [LINK]
Oi [Nome], tudo bem? Obrigado por escolher a [Empresa]! Sua opinião nos ajuda muito a melhorar. Poderia deixar uma avaliação? [LINK]
[Nome], muito obrigado pela confiança! Se puder avaliar nosso atendimento, ajuda demais outros clientes a nos conhecerem: [LINK]
WhatsApp — Pós-compra
Oi [Nome]! Recebeu seu pedido? Queremos saber se gostou! Sua avaliação nos motiva a continuar melhorando: [LINK]
[Nome], esperamos que esteja curtindo o [produto]! Se tiver 30 segundinhos, sua avaliação faria nosso dia: [LINK]
WhatsApp — Follow-up
Oi [Nome]! Sei que a correria é grande, mas se tiver um minutinho, sua avaliação significa muito para nós: [LINK]
[Nome], lembrei que ainda não recebi sua avaliação. Sem pressão, mas se puder, adoraríamos ouvir sua opinião: [LINK]
Google Meu Negócio
Oi [Nome]! Poderia nos avaliar no Google? Sua opinião ajuda outras pessoas a nos encontrarem: [LINK DO GOOGLE]
[Nome], obrigado pela preferência! Se puder deixar uma avaliação no Google, ajuda muito nosso negócio a crescer: [LINK DO GOOGLE]
Oi [Nome]! Vimos que você gostou do resultado. Podemos compartilhar seu feedback nos nossos stories? Ou se preferir, pode deixar um depoimento aqui: [LINK]
[Nome], seria incrível se pudesse marcar a gente no Instagram mostrando o resultado! Ou se preferir algo mais rápido: [LINK]
Assunto: Sua opinião vale ouro para nós Olá [Nome], Obrigado por ser nosso cliente! Gostaríamos de saber como foi sua experiência. Leva menos de 1 minuto: [LINK] Sua avaliação nos ajuda a melhorar e ajuda outros clientes a nos conhecerem. Obrigado! [Empresa]
Após feedback espontâneo
Que bom ouvir isso, [Nome]! Suas palavras nos motivam demais. Seria possível compartilhar esse feedback publicamente? É super rápido: [LINK]
Muito obrigado pelo elogio, [Nome]! Se puder repetir isso aqui, ajuda outros clientes a confiarem no nosso trabalho: [LINK]
Dica: automatize com um link de coleta
Em vez de receber respostas soltas no WhatsApp (que você depois precisa organizar), use um link de coleta profissional. O cliente clica, preenche um formulário bonito, e o depoimento vai direto para seu dashboard. Com a Provaly, você faz isso de graça.